Das Treueprogramm von Level Up Casino honoriert Ihre kontinuierliche Spielaktivität in der Schweiz mit ausgeklügelten Vorteilen – ohne Kompromisse bei den rechtlichen Rahmenbedingungen. Jede Mechanik des Programms ist klar, nachvollziehbar und gerecht gestaltet. Diese Konditionen legen alle Befugnisse und Pflichten fest und sind die grundlegende Basis für die Verwendung des Treueprogramms. Sie erweitern unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen vor der ersten Nutzung zur Einsicht genommen werden. Wir bieten ein ausgewogenes, vertrauenswürdiges System, das den gesteigerten Erwartungen unserer Schweizer Community gerecht wird.
1. Allgemeine Regelungen und Geltungsbereich
Folgende Teilnahmebedingungen bestimmen die Mitgliedschaft am Treueprogramm von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch betrieben wird. Das Programm ist eng mit dem üblichen Spielbetrieb verzahnt und stellt kein eigenständiges Glücksspiel dar. Es gelten die geltenden Bestimmungen des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz führt, sowie die für Schweizer Nutzer massgeblichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme akzeptieren Sie die Bedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Wir aktualisieren die Bedingungen bei Bedarf an, falls dafür ein triftiger Grund besteht und die Belange der Teilnehmer nicht unverhältnismäßig berührt werden. Änderungen teilen wir frühzeitig auf unserer Website publik.
Das Treueprogramm ist ausgerichtet nur der Kundenbindung und der Belohnung von Spielaktivität. Es ergibt sich kein Anspruch auf dauerhafte Vorteile oder eine konkrete Stufe. Alle im Rahmen des Programms erteilten Punkte, Boni und Rabatte sind nicht weitergebbar und sind nicht in Bargeld eintauschen, es sei denn nicht ausdrücklich anders vermerkt. Die Teilnahme ist freiwillig und kann jederzeit durch eine formelle Mitteilung an unseren Kundenservice gekündigt werden. Wir sind ermächtigt, das Programm gänzlich oder in Teilen einzustellen, wenn wesentliche operative oder aufsichtsrechtliche Gründe dies verlangen. In einem solchen Fall informieren wir die Teilnehmer mit angemessener Vorlaufzeit.
Abschnitt 5. Einlösen von Bonuspunkten und Prämien
Angesammelte Treuepunkte konvertieren Sie im dafür vorgesehenen Prämienbereich gegen diverse Vorteile ein. Das Portfolio beinhaltet in der Regel Bonusguthaben, Freispielrunden, Sachpreise und – falls die Programmbedingungen es zulassen – auch die Konvertierung in Bargeld. Erforderliche Punktzahl und Wechselkurs ersehen Sie im Detail dem Prämienkatalog. Wir behalten uns vor, das Prämienangebot saisonbedingt oder anlassbedingt anzupassen; ein Recht auf eine spezifische Prämie resultiert daraus nicht. Die Verfügbarkeit begrenzter Prämien kann nicht garantiert werden.
Bei der Einlösung von Punkten gegen Bonusguthaben oder Gratisspiele finden Anwendung ergänzend die betreffenden Bonusbedingungen, speziell Umsatzbedingungen und Gültigkeitsdauer. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Nutzung präsentiert und müssen von Ihnen bestätigt werden. Sachprämien schicken wir nach erfolgreicher Verifikation an die in Ihrem Konto gespeicherte Adresse. Die Versandkosten in der Schweiz übernehmen wir, sofern nicht abweichend angegeben. Für Verzögerungen durch Zoll oder externe Dienstleistungsunternehmen können wir keine Verantwortung übernehmen. Ein späterer Tausch oder eine Rückgabe von Prämien ist nicht gestattet.
Vier Treuestufen und Vorteile
Das Treueprogramm von Level Up Casino staffelt sich in mehrere Stufen, die sich nach der kumulierten Punktzahl oder dem jeweiligen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe bringt ein abgestuftes Paket an Vorteilen, das mit höherer Stufe attraktiver wird. Der Aufstieg geschieht automatisch, sobald die vorgegebene Punkteschwelle erreicht ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem festgelegten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert fällt. Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig über einen bevorstehenden Stufenverlust, sodass Sie eingreifen können. Ihre momentane Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind immer im Konto verfügbar.
https://rp-online.de/advertorial/presseportal/robert-geiss-wird-neues-testimonial-fuer-sportwettende-eine-partnerschaft-voller-glamour-leidenschaft-und-sicherheit_aid-114398793 Die Vorteile der verschiedenen Stufen schließen ein unter anderem raschere Auszahlungen, einen individuellen Account-Manager, besondere Bonusangebote und individuelle Geschenke. Im Einzelnen können die nachstehenden Vorteile eingeräumt werden:
- Raschere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines bevorzugten Zeitfensters.
- Ein individueller Kundenbetreuer, der sich um spezifische Anliegen und Sonderwünsche betreut.
- Höhere prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in festgelegten Zeiträumen.
- Exklusive Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit reizvollen Preisen.
- Flexiblere Umsatzbedingungen bei bestimmten Bonusaktionen.
Die konkrete Ausgestaltung der Vorteile variiert je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website detailliert beschrieben. Wir optimieren die Vorteile kontinuierlich weiter und passen sie an die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen konkreten Vorteil existiert jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von organisatorischen Gegebenheiten abhängen kann.
3. Ansammeln von Treuepunkten
Treuepunkte, bei uns Rangpunkte genannt, sammeln Sie mit jedem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken gutgeschrieben werden, hängt von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht sehen Sie auf unserer Website. Uns ist bedeutsam, dass die Vergabe jederzeit nachvollziehbar und fair ist. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen können von der Punktevergabe ausgenommen sein oder nur mit einem verminderten Faktor zählen werden; die Einzelheiten stehen in den spezifischen Bonusbedingungen.
Gesammelte Punkte gelangen Ihrem Treuekonto in Echtzeit verbucht und sind in Ihrem persönlichen Bereich abrufbar. Für technische Verzögerungen, die jenseits unseres Einflussbereichs stehen, übernehmen wir keine Haftung. Sollten Sie eine fehlerhafte Gutschrift entdecken, melden Sie diese bitte umgehend – wir prüfen und korrigieren den Vorgang. Punkte haben keinen Geldwert und dürfen nicht direkt ausgezahlt werden. Sie fungieren allein als Basis für den Anstieg in höhere Treuestufen und den späteren Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Ansatz, das Punktesystem zu umgehen, führen zum sofortigen Verlust aller Punkte und zum Ausschluss.
Punkt 2: Zulassungsvoraussetzungen und Anmeldung
Partizipieren kann jeder Erwachsene ab 18 Jahren mit einem vollständig verifizierten Spielkonto bei Level Up Casino. Die Registrierung für das Treueprogramm geschieht von selbst bei der Kontoeinrichtung und gelungenen Prüfung – eine separate Anmeldung ist nicht nötig. Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme im Einzelfall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Betrug oder Verstösse gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Spieler aus der Schweiz müssen zudem darauf achten, dass ihre Teilnahme mit den für sie maßgeblichen kantonalen und nationalen Vorschriften kompatibel ist.
Jeder Teilnehmer kann nur ein eines Treuekonto besitzen https://levelups.ch/legal-and-affiliates/. Mehrfachkonten – auch unter fremdem Namen – sind streng nicht erlaubt und führen zum sofortigen Ausschluss sowie zum vollständigen Verfall aller angesammelten Punkte und Vorteile. Wir setzen technische und manuelle Kontrollmechanismen ein, um solche Doppelregistrierungen zu aufzudecken. Sollten Sie den Zugriff zu Ihrem Konto einbüßen, wenden Sie sich sofort an unseren Support. Ihre privaten Informationen behandeln wir gemäss unserer Datenschutzerklärung vertraulich und setzen sie ausschliesslich für die Bearbeitung des Treueprogramms und die damit einhergehende Kommunikation.
6. Erlöschen und Entfernung von Bonuspunkten
Bonuspunkte erlöschen, wenn innerhalb von sechs ununterbrochenen Monaten keine Echtgeldaktivität auf Ihrem persönlichen Spielkonto festgestellt wird. Diese Inaktivitätsfrist dient administrativen Optimierung und ist jedem Teilnehmern deutlich mitgeteilt. Vor Ablauf des Verfalls erinnern wir Sie per E-Mail an die von Ihnen Adresse, vorausgesetzt Sie dem Erhalt von Programminformationen zugestimmt haben. Nach Ablauf der Frist abgelaufene Punkte lassen sich nicht reaktivieren. Wir schlagen vor daher, das Konto regelmäßig zu nutzen oder vorhandene Punkte vor Ablauf zu nutzen.
Ein sofortiger Entzug der Teilnahme vom Treueprogramm und der vollständige Verlust aller Punkte und Stufenvorteile tritt ein, wenn ein Kunde gegen diese Regeln oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt. Das betrifft insbesondere das Eröffnen mehrerer Konten, den Gebrauch verbotener Software, betrügerisches Verhalten oder die missbräuchliche Nutzung von Bonusangeboten. Wir reservieren uns das Recht, Konten zu schließen und Punkte zu annullieren, wenn stichhaltige Indizien für Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten gegeben sind. In solchen Fällen informieren wir die zuständigen Stellen, in dem Umfang, wie wir rechtlich dazu gezwungen sind.
7. Änderungen der Mitmachbedingungen und Datenschutz
Wir sind berechtigt, diese Mitmachbedingungen bei Bestehen eines triftigen Grundes zu ändern. Als berechtigte Anlässe zählen vor allem gesetzliche Anpassungen, behördliche Auflagen, Veränderungen des Spielportfolios oder die Fortentwicklung des Treueprogramms. Änderungen informieren wir Sie höchstens zwei Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit und publizieren sie auf unserer Website. Widersprechen Sie Sie der Änderung nicht binnen dieser Frist, gilt sie als genehmigt. Im Falle eines Widerspruchs erlöscht Ihre Teilnahme am Treuepunkteprogramm mit Gültigwerden der Anpassung, und Sie haben noch 30 Tage Gelegenheit, Ihre bis dahin gesammelten Punkte zu nutzen.
Der Sicherheit Ihrer Privatsphäredaten hat für uns höchste Priorität. Alle im Kontext des Treuepunkteprogramms gesammelten Daten bearbeiten wir entsprechend den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes über den Datenschutz sowie unserer Datenschutzerklärung. Ihre Aktivitätsdaten setzen ein wir lediglich zur Berechnung der Prämienpunkte, zur Stufenzuordnung und zur Bereitstellung personalisierter Vergünstigungen. Eine Weitergabe an Dritte findet statt nur, soweit das für die Durchführung des Programms nötig ist, etwa an Logistikpartner für materielle Belohnungen. Sie haben stets das Recht auf Auskunft, Richtigstellung und Vernichtung Ihrer Daten. Zur Geltendmachung dieser Rechte setzen Sie sich bitte in Verbindung an unseren Datenschutzverantwortlichen.
